Politique de confidentialité

Pour une commande ou un compte, la boutique en ligne demande votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Si vous commandez en tant qu’entreprise, vous indiquez également le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA.

Si vous remplissez le formulaire de contact ou si vous nous envoyez un e-mail, nous conservons votre message et vos coordonnées aussi longtemps que nécessaire pour traiter complètement votre question.

Lors d’une visite du site web, nos serveurs enregistrent les caractéristiques techniques de votre requête dans des fichiers journaux : la page demandée, l’adresse IP, le moment, la page référente, la taille de l’écran et le navigateur utilisé.

Nous ne vérifions pas qui utilise quelle adresse IP à quel moment. Ces données sont conservées quelques mois et sont uniquement utilisées pour analyser statistiquement l’utilisation du site et pour en améliorer le fonctionnement.

Le site web place des cookies pour continuer à fonctionner, pour retenir votre choix de langue et votre panier et pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Vous lisez dans notre politique en matière de cookies de quels cookies il s’agit précisément et comment les refuser.

Votre paiement s’effectue via l’environnement sécurisé de notre partenaire de paiement Mollie. Vos données de carte ou de compte n’arrivent dès lors pas sur nos propres serveurs. Nous voyons uniquement si un paiement a abouti, avec quelle méthode et pour quel montant.

Nous utilisons vos données pour traiter, expédier et facturer votre commande, et pour vous en tenir informé par e-mail. Sans ces données, nous ne pouvons pas exécuter le contrat conclu avec vous.

Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos questions, pour vous aider en cas de problème avec une livraison ou un produit, et pour vous transmettre une offre.

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour envoyer cette newsletter. Au bas de chaque newsletter figure un lien de désinscription. Si celui-ci ne fonctionne pas, nous vous retirons de la liste dès que vous nous le demandez par écrit.

Nous conservons les factures et les données qui s’y rapportent aussi longtemps que l’obligation comptable de conservation l’impose.

Nous faisons appel à un nombre limité de parties qui travaillent pour notre compte et ne reçoivent que les données dont elles ont besoin pour leur tâche.

• Mollie traite votre paiement en ligne.
• Le transporteur, DPD ou UPS selon la destination, reçoit vos nom, adresse et numéro de téléphone afin de livrer votre colis.
• Notre service d’e-mailing envoie les e-mails de confirmation de votre commande.
• Notre partenaire d’hébergement gère les serveurs sur lesquels la boutique en ligne fonctionne.

Mol d’Art ne transmet en aucun cas vos données à des tiers pour leurs propres finalités, et ne les vend ni ne les loue.

Ce site web peut contenir des liens vers d’autres sites web. Mol d’Art n’est pas responsable de la politique de confidentialité de ces sites web.

Vous avez le droit de savoir quelles données nous traitons à votre sujet et d’en obtenir une copie. Vous pouvez en outre nous demander de :

• rectifier ou compléter des données inexactes ;
• supprimer vos données, pour autant que nous ne soyons pas légalement tenus de les conserver ;
• limiter le traitement ;
• transférer vos données dans un fichier lisible ;
• tenir compte de votre opposition à un traitement.

Envoyez un e-mail à info@moldart.be. Nous répondons à votre demande dans les meilleurs délais. Afin d’éviter que nous transmettions des données à la mauvaise personne, nous pouvons vous demander de prouver votre identité.

Si vous ne souhaitez plus être contacté par Mol d’Art, faites-le nous savoir via info@moldart.be. Nous supprimons alors vos données de notre liste de contacts.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be.

Le trafic entre votre navigateur et notre site web passe par une connexion chiffrée. Nous prenons les mesures nécessaires pour éviter la perte, l’utilisation illicite ou la modification de vos données, et nous limitons l’accès aux collaborateurs qui en ont besoin.

Si nous estimons qu’il y a un usage abusif de notre site web, nous pouvons en refuser l’accès à certaines adresses IP ou adresses e-mail.

Si nous souhaitons utiliser vos données à une fin qui ne figure pas encore dans la présente politique, nous vous en informons avant de commencer.

Mol d’Art BV, Itselaarlaan 12, 3290 Webbekom (Diest), Belgique.
E-mail info@moldart.be, téléphone +32 13 33 41 77.